أعلنت وزارة السياحة وضع الرقم الأخضر 80100333 على ذمة المواطنين لتلقي الشكاوى المتعلقة بالإخلالات والتجاوزات في القطاع السياحي، وذلك في إطار الحرص على ضمان جودة الخدمات وتحسين تجربة المصطافين والزوار.
وأكدت ممثلة مكتب الإعلام بوزارة السياحة، أنس بن غربال، في تصريح إذاعي اليوم السبت 11 جويلية 2026، أن الوزارة كثفت حملات الرقابة الميدانية خلال فترة ذروة الموسم السياحي، عبر خلية المتابعة واليقظة، مشيرة إلى أن عمليات المراقبة شملت مؤسسات الإيواء السياحي والمطاعم السياحية ووكالات الأسفار.
وأوضحت أن أبرز الشكاوى التي تتلقاها الوزارة تتعلق بالبيع المشروط، والإخلال بجودة الخدمات السياحية، والتدخل في لباس المصطافين، إضافة إلى عدم الالتزام بالعروض والخدمات المعلن عنها.
وأضافت أن الرقم الأخضر متاح للمواطنين على مدار 24 ساعة، بما يتيح التدخل السريع ومعالجة الشكاوى بصفة فورية.
وفي سياق متصل، أشارت أنس بن غربال إلى أن الحجز المبكر ساهم في تعزيز الإقبال على السياحة الداخلية، مؤكدة أن الوجهة التونسية تشهد بدورها حركية إيجابية على المستوى الدولي، مدعومة بتزايد الرحلات الجوية غير المنتظمة.
